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体验管理的6大误区,解码NPS导入失败原因是什么?
2022-01-20
在越来越多的企业把注意力转向存量用户之际,很多企业已经尝试导入NPS,并建立了1.0版本的体验监测。 但在这一阶段,企业常常以监测NPS/满意度指标为主,…
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客户关系发展的四种类型是什么?
2021-10-28
在整个企业营销过程中,客户是我们赖以生存的第一资源,我们都要围绕着如何抓住并留住我们的客户为一条主线进行.那么,我们怎么样才能在这一关键环节里第一时间吸引我们的…
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客户关系管理公司:客户关系管理的作用是什么?
2021-08-21
客户关系管理公司表示客户关系管理是为了及时发现客户问题,以便使企业决策者能立即采取措施加以解决,做到防微杜渐,避免疏远或丢失顾客,以减少顾客流失;那么接下来就为…
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客户体验怎么实施,该怎么提升体验?
2021-08-21
客户体验在实施时首先需要深入了解的基本知识,再讨论你如何提供产品、网站、广告、呼叫中心等接触点,想要提升用户体验,那么就要做到了解你的客户、整合交流渠道、服务要…
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客户关系管理的内涵有哪些功能,如何提升客户体验?
2021-08-17
客户关系管理的内涵的功能是市场营销、销售和客户服务,提升企业形象;主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查等功能,另外要了解客户的特征和偏好,确保可以用他们喜…
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客户关系有哪几种类型,如何提升体验?
2021-08-14
客户关系类型有买卖关系、合作伙伴关系、优先供应关系和战略联盟关系;另外提升客户体验要先了解客户,而且服务要与品牌相符合,要整合客户服务体系与其他应用程序。接下来…
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客户关系管理有何功能,有哪些作用?
2021-08-14
客户关系管理的功能有市场营销、销售、客户服务等;它能够提高市场营销效果,为生产研发提供决策支持,提供技术支持的重要手段,下面具体介绍一下“客户关系管理的功能及作…
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客户关系有哪些类型,有何方式?
2021-08-13
客户关系的类型主要有买卖关系、供应关系、合作伙伴、战略联盟;客户关系的方式有在线销售自动化、在线客户服务和支持、市场情报等,下面具体介绍一下“客户关系的类型及方…
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客户体验管理的作用是什么?
2021-08-13
客户体验管理可以及时发现客户问题,以便使企业决策者能立即采取措施加以解决,做到防微杜渐,避免疏远或丢失顾客,以减少顾客流失;接下来就为大家详细介绍一下相关内容。…
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NPS是什么,特点是哪些?
2021-08-11
NPS是一款轻量级、高性能、功能强大的内网穿透代理服务器,特点是协议支持全面,同时支持服务端和客户端控制,操作简单,扩展功能强大,接下来为大家介绍一下详细内容。…
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企业管理人员要具备素养?
2021-08-11
企业管理人员自身要有具备人生目标明确、有组织能力、能做出明智的决定、擅长与人沟通等素养,而且最重要的是有领导者的风范,是有着自我约束能力的精神。那么下面就为大家…
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客户关系管理有何作用,有哪些方式?
2021-08-07
客户关系管理可以提高市场营销效果,为生产研发提供决策支持,是提供技术支持的重要手段;客户关系的方式有在线销售自动化、在线客户服务和支持、市场情报和营销管理,下面…
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