项目背景 Project Background
互联网保险人人都想分一杯羹
国内互联网保险市场具万亿规模，人人都想分一杯羹，竞争相当激烈，然而，发展至今仍以产险及投资型商品为重，保障型保险在互联网总保费中占比极低，原因是其内容较复杂且保费金额高，多仰赖线下业务人员进行面对面接触才有机会转化用户。泰康在线作为国内最早取得互联网保险牌照的四家业者之一，致力于创新，希望通过手机官网的优化将触角延伸至保障型商品，引领互联网保险发展。
执行过程 Process and Methodology
保障型保险如何卖？
经过多场用户深访，发现一般用户对于保障型保险有截然不同的想法，有些人保险意识高，有些人则几乎没有保障意识，在这样的前提下，若不知道用户在想什么、需要什么，只是一股脑儿地把所有产品放到网站上，即使花上大笔预算投放广告或购买流量，用户进入网站也只会马上跳离，更遑论销售保障型保险。
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了解用户，网站也可以是一个超级业务员
解决方案 Solutions
纳入泰康生态圈，实现保障型产品销售目标
项目成果 Project Results
成功提升保障型商品转化率
除了长期的转化策略规划，在短期内提升保障型商品转化率方面，我们依据用户调研结果，为泰康在线的手机官网页面进行优化，并针对部分保障型商品提出销售建议，采用beBit建议的某款健康险产品在2016年底上线，上线后的成效显着，与另一款类似产品的历史平均销售数量比较，保单数与转化率均有数倍的成长。
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