资深咨询顾问 徐宁

「你不想和一群“奇奇怪怪”的人一起去看看他们能凭本事把这个世界捣鼓成什么样吗?」

为何选择加入beBit?和你之前的咨询工作经历相比有什么不一样?

因为对人有兴趣,当我知道beBit用UCD(使用者中心)为客户解决问题就还蛮想要加入,虽然很多UI、UX公司也是从人的角度出发,但我想做的事情不只是设计或是发想,而是从商业策略或是经营层面解决实质上的问题,也就是可以真正落实,所以知道beBit结合客户的商业目标,提供数位上的沟通策略是我加入的主因。

在beBit的收获?

在研究方法上,我觉得没有一家管理顾问公司比我们更坚持于理解使用者,我们贯彻从使用者的行为和心理来发想或是定义商业策略,beBit是真的把贡献终端使用者当成是经营的宗旨。

至于在公司文化和价值观上, beBit的组织很扁平,才刚加入就可以和管理层的人一起做专案,也可以接触到客户的高层,这是一般新进顾问在其他管顾公司比较接触不到的,另外在beBit每一个人都可以提出自己的想法或是意见,也有很多机会可以和团队脑力激盪,这些过程都让我觉得我不只是执行面,也同时参与制定策略,很令人兴奋。

在 beBit 做过最有趣的项目?

在beBit的每个项目几乎都是一次全新的挑战,老板说我们这群人最喜欢做的事就是冲进一个没有人做过的领域然后把坑踩个遍哈哈哈。

这个问题我能想到两个项目,其一是客户想研究90后理解的“潮”并从中提炼对业务方向的建议,在研究初期需要大量案头研究定义问题(差点淹死在资料里),后来通过抽丝剥茧和一手调研,最终基于用户心理和行为取向形成了具有实际业务策略的建议方案。

其二是我们通过与用户和客户的共同探索,构建了一套企业与用户关系推进的模式假说,通过数据建模将其与用户行为进行匹配,帮助客户了解了其用户关系表现现况,并设计了持续推进用户关系的理论和一系列业务举措。

beBit 哪一个价值观你最有共鸣?Why?

Make Good Profit
为客户/企业方创造更长期可持续的良性利润是beBit的重要value之一,在经济发展从高速趋于平稳的当下,作为顾问更应该从更多元的维度考量帮助客户做出符合长期利益的决策,而不是仅站在一个产品/一个部门/一个业务/一个短周期内的视角进行思考。

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