项目经理 陈佩雯

「研究“人”意味着什么呢?就像是我们都住在不同的房子里,却总想看看从别人的窗户望出去,能看到怎样的风景」

为何毕业后选择beBit?

选择beBit纯属巧合。我是人类学毕业,抱着单纯的好奇心,想来看看一家研究人的公司,到底如何在商业环境下创造价值,那时候的我甚至还不知道咨询是在做什么

来了之后遇到的是一个个聪明的、背景各异的小伙伴;一个个新奇而有趣的课题。在一个个项目中,看见世界上许许多多与自己不同的人,在用不同的方式生活着……

看见更多的人、听见更多的故事,这就是我加入beBit的初衷吧。

在beBit的收获?

从一个对咨询一无所知的小白成长为项目经理,可以说每年都有新收获!

头一两年,从职场新人跟着项目经理一起升级打怪,看到的是专业的方法论、工作习惯和不断追求价值的态度;到后来自己成为项目经理独立带项目,慢慢学到如何与客户打交道,开始能够站在企业的立场上更好理解体验与商业之间的关系。

再后来,随着项目类型愈加丰富,我开始有机会思考和探索项目的边界:能不能在某个话题上理解的再深入一些?能不能让我们的洞察转译得更加可落地?能不能去试试看全新的视角或工具? bBit恰好给了我一个完美的舞台,可以走在前沿,与一流的客户和工作伙伴一起去探索、去试错,去定用户体验究竟能带来什么价值。

在 beBit 做过最有趣的项目?

我曾经有一个项目是去研究殡葬行业的用户体验!

刚刚接到项目时觉得非常的匪夷所思,要怎么样去和一群刚刚有亲人离世的人沟通、访谈,去了解他们对丧事和葬礼的感受?他们会聊到一半哭出来吗?我要怎么去安慰他们?

但其实回头看看,这也是我收获最多的项目之一,我看到了面对死亡时感性与理性的交织,看到丧葬背后社会符号意义与情感寄托,也开始明白了丧葬给留下的人带来的意义:逝者落葬,依旧是留下亲人的牵挂和纽带,陪着亲人们走得更远、更好。

beBit 哪一个价值观你最有共鸣?Why?

Keep sincerity

作为一个面向“人”的研究者,需要去不断反思和定位自己与被研究对象之间的关系:避免把研究对象“客体化”,真正将对方当做和自己一样的平等、丰满的“人”;在理解对方的同时,也不算思考自己作为研究者认知的局限性。而我想,其中的关窍在于真诚,真诚面对对方,也真诚面对自己的所思所想。

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