项目经理 朱贞蓁

「beBit的人都很聪明、善良而且有梦想,觉得有这些特质的人们聚在一起应该可以创造改变,想要和这些人一起改变世界。」

当初为什麽加入beBit?

觉得原本的工作只是在帮企业评价、做资产的估值不太有意义,开始有了换工作的念头,决定beBit主要是被UCD这个方法论吸引,随着网路的power越来越大UCD会是未来很重要的趋势,一直都想要尝试,所以知道beBit在做UCD引起我很大的兴趣。

beBit 和其他公司或是你上一份工作经验相比,有什麽不同?

beBit 从经营理念到每一件小事都是以让社会更美好为宗旨,在 beBit 工作确实每天都可以感受到这件事,创办人 Endo San 经常提及 vision 的重要,每一个专案也会不断地被提醒要从顾客的角度出发、要为顾客创造价值,其他公司即使有这样的想法也不一定会实践,跟上一份工作只是在帮老闆做客户想要的数字相比,更感受到在beBit做的事情多麽有意义。

对哪一个 beBit 的价值观产生的共鸣最大?

Make difference
我本来就不喜欢跟别人一样,我是一个勇于改变、学习新事物的人,因为想要不断挑战不断成长,所以对公司的这个价值观特别有共鸣。

在 beBit 工作以来最大的挑战是什麽?

对我来讲最大的挑战就是在很高压的情况下还是要保持乐观,在beBit的每一个阶段都会遇到这样的挑战,做顾问的时候,不懂专案流程、使用者洞察,想破头也不一定有好的解决方案,但还是要保持乐观把事情做完;做专案经理的时候,担心团队成员的能力不够,还是要给他们空间发挥,相信他们做得到;提案的时候,经常被客户拒绝,还是要保持信念,知道我们会找到解决方法,虽然很辛苦,但我知道我应该要坚持,因为不断地走出舒适圈才能够成长。

对beBit未来有什麽期待或目标?

希望可以改变 beBit 的服务型态,目前为止一直在做数位策略相关的专案,觉得已经到了该改变的时候了,想要结合像大数据的技术或高科技在专案中,或是在品牌、行销等不同领域做尝试。
希望将 beBit 打造成一个让所有员工都可以快乐成长而且实现梦想的地方,想要学UCD或是培养 business view 的人,都可以在 beBit 得到他们想要的,就像是一个孵化器或是实验所,有各种可能和创意。

在 beBit 做过最有趣的专案?

最印象深刻的是2013年的倍乐生专案,因为当时客户给的专案目标很模煳,有很大的空间可以发挥,调查过程中我们尝试了多种使用者研究方法,包括使用者行动观察调查、入室访谈、日记调研和量化分析,除了使用者之外,我们也访谈客户,同时进行团队脑力激盪发想解决方案,透过三方交流激盪出很多火花,再加上我们当初提出的沟通策略和改善方针最后都得到落实,感受到自己正在创造改变很有成就。

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