协助导入NPS(用户净推荐值)追踪体系，并根据客户体验旅程所制定的策略，规划相应服务流程、组织架构及各职能，打造以客户体验为核心的企业运营体系
项目时程12週以上
根据调研洞察，以客户的价值主张为轴心，规划完整的会员体系及服务，涵盖会员权益、义务及成长路径，为企业创造忠诚粉丝，实现持续性的商业成长
项目时程10週至12週
透过深入理解用户旅程与痛点，重新检视现有互联网营销、产品运营表现，提出以用户为中心的优化方针，包含着陆页优化、转化率提升、产品体验优化，有效建立差异化的互联网运营
项目时程6週至10週
结合定性及定量研究，深入洞悉客户的行为、需求及企图，为企业进行精准的客户分群、客户画像绘制及体验蓝图的设计展开
项目时程4週至10週
USERGRAM是专门用于顾客时刻分析的云端服务
通过AI x 用户行动数据，任何人都可以轻松地洞悉顾客心理
